La misión, visión y valores de BIKAIN son el eje de nuestra actividad
MISIÓN
Atender las necesidades de productos derivados del cemento en el sector de la construcción en el Pais Vasco, proporcionando a nuestros clientes productos y servicios de calidad, a nuestros accionistas una rentabilidad sostenible, y a nuestras personas la posibilidad de poder desarrollar sus capacidades profesionales.
VISIÓN
BIKAIN quiere ser reconocida como referente entre todas las compañías de nuestro sector en el Pais Vasco en la fabricación y comercialización de productos derivados del cemento, alcanzando un alto grado de satisfacción en nuestros clientes.
VALORES
ORIENTACIÓN AL CLIENTE: En BIKAIN fomentamos la atención y el servicio personalizado en nuestras relaciones con los clientes.
INTERÉS POR LAS PERSONAS: BIKAIN está implicada en la atención y la mejora de la seguridad laboral posibilitando el desarrollo de las tareas en un entorno cada vez más seguro.
RESPONSABILIDAD: Las personas de BIKAIN orientamos nuestra actividad hacia el trabajo bien hecho, el cuidado de los equipos e instalaciones y el respeto al medio ambiente.
POLÍTICA DE CALIDAD
BIKAIN, S.A. se dedica, desde sus inicios, a atender las necesidades de productos derivados del cemento en la industria de los materiales de construcción, proporcionando a nuestros clientes productos y servicios de calidad.
Nuestra Política de Calidad la conforman unos principios básicos que guían el desarrollo de nuestras actividades y constituyen el marco de referencia para el establecimiento de objetivos alineados con la Estrategia.
Fabricamos productos de calidad contrastada cumpliendo las exigencias legales y reglamentarias aplicables tanto a los productos como a la actividad, y ofrecemos a nuestros clientes un servicio de atención personalizada a fin de satisfacer sus necesidades y lograr su fidelización.
Además, estamos comprometidos con una utilización eficiente de los recursos y medios disponibles con el fin de optimizar su rendimiento avanzando en la sostenibilidad.
La Dirección de BIKAIN, S.A. ha adquirido el compromiso de liderar la mejora continua a través de un modelo de gestión que facilita la identificación de riesgos, la evaluación de las diferentes actividades y procesos, y la toma de decisiones en base a datos. Este compromiso se extiende a todas las personas, promoviendo su implicación y participación.
Como medio para asegurar este posicionamiento, tenemos establecido un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015 que es de obligado cumplimiento para todas las personas de la empresa. Este sistema está recogido en una estructura documental que, según corresponda, está disponible al igual que esta Política de Calidad, que ha sido comunicada en toda la empresa.
